Как обеспечить успех переговоров - до их начала?

Полный алгоритм подготовки к переговорам: 3 этапа, 9 шагов - и Вы готовы к переговорам на 100%.

Здравствуйте!

Вы довольны результатами всех своих переговоров? Не очень?

Тогда следующий вопрос.

Как Вы готовитесь к переговорам?

Если у Вас есть наработанный алгоритм подготовки - может быть, его пора усовершенствовать?

А если осознанной технологии подготовки к переговорам в принципе нет - то это причина номер 1 не очень хороших результатов Ваших переговоров.

В результате многолетних наблюдений за многочисленными переговорами, я выделила три основных направления ошибок переговорщиков:

1. Ошибки подготовки к переговорам.
2. Ошибки процесса переговоров.
3. Ошибки внутреннего состояния (хотя это можно отнести к пункту 2, я выделили их в отдельное направление).

Давайте разберем более детально ошибки первого типа.

1. Ошибки подготовки к переговорам.

Здесь тоже три основных типа:

1.1. Ошибки анализа ситуации, недостроенная картина мира по ситуации:

• не выявлен и не сформулирован основной конфликт, или основная проблема, или основное разногласие (как следствие — в ходе переговоров не предъявляется точная претензия, не формулируется суть проблемы или предложения)
• не рассмотрены главные альтернативы или ключевые вилки (как следствие — столкновение с неожиданным в ходе переговоров или движение в направлении, невыгодном самому)
• не визуализированы (и не сформулированы) важные «мелочи и детали» ситуации, конкретика, особенно на технологическом уровне (как следствие — в ходе переговоров появляются противоречия самому себе)
• не изучены неизвестные области (на нормативном, технологическом, экономическом и т.д. уровне) — как следствие в ходе переговоров человек «плавает», как говорится, в какой-то теме...
• не найдены варианты усиления этической позиции каждого персонажа ситуации, как следствие — не получается выглядеть положительным героем.

1.2. Неточно поставленная цель (или ее отсутствие):

• цель недостижима (другая сторона никогда не согласится на то, что вы захотели), как следствие — борьба без надежды на ее завершение;
• цель достижима, но после достижения оказывается, что она вам и не нужна, а даже вредна;
• цель противоречива (достижение одной ее части делает невозможной достижение второй и т.п.);
• цель сформулирована так, что заставляет действовать неэффективно (например, «добиваться» чего-то — вместо «получать» то же самое);
• цель не сформулирована.

1.3. Неправильный сценарий достижения цели или его отсутствие:

• чаще всего сценарий достижения цели отсутствует;
• сценарий есть, но он содержит «пустое» — «провалы» или противоречия.

Ошибками подготовки к переговорам я "с пристрастием" занимаюсь уже несколько лет... И результат этого "пристрастия" - появление такого алгоритма подготовки, который избавляет от подобного рода ошибок.

Мне сложно сказать, как я сама готовилась к переговорам до того, как начала обучать этому других. Плохо готовилась, я думаю :). Но жизнь заставила искать, пробовать, экспериментировать, наблюдать, осознавать, понимать - и найти в итоге наиболее эффективный алгоритм подготовки к переговорам.

Алгоритм, который позволяет разработать необходимый сценарий достижения поставленной цели - в сложных переговорах.

Алгоритм, которым мы теперь и пользуемся для подготовки к переговорам - как игровым (управленческим поединкам), так и реальным, в жизни.

Мы - это участники регулярных (еженедельных) тренировок в Клубе управленческой борьбы "РИНГ".

А теперь и Вы тоже сможете использовать данный алогоритм подготовки к переговорам для достижения собственных целей.

Специально для того, чтобы не только члены моего Клуба, но и все желающие могли воспользоваться данным алгоритмом, я создала подробный видеокурс (общей длительностью 14 часов 44 минуты!).

В нем я не только рассказываю о всех шагах предлагаемого алгоритма, но и на примере одной переговорной ситуации проделываю весь путь вместе с Вами: на каждом шаге алгоритма я даю задание, Вы пробуете его выполнить самостоятельно в рабочей тетради (независимо от того, насколько хорошо это получается в самом начале), а затем я выполняю это задание сама. И так - шаг за шагом - мы вместе пройдем весь алгоритм подготовки к переговорам.

В итоге мы получим еще и три детально разработанных сценария, которые эффективно решают достаточно типичные виды проблемных ситуаций.

Более того - мы разберем еще и типичные ошибки реализации этих трех сценариев. Мы будем слушать диалоги по разработанным сценариям, которые проводили участники моих "живых" мастер-классов по подготовке к переговорам - и детально разбирать все ошибки.

В этом курсе:

1. Как проанализировать ситуацию, чтобы не упустить важных деталей?

• Как структурировать и фиксировать свои мысли в ходе анализа ситуации?
• Какие есть «слои» ситуации и как их разглядывать?
• Что делать с «неизвестным» в ситуации?
• Практикум. Совместный разбор ситуации по предложенному алгоритму.

2. Как выбрать и сформулировать цель на переговоры?

• Как и зачем определять ключевые темы переговоров?
• Какое отношение к цели переговоров имеют социальные роли?
• Как сформулировать цель переговоров, чтобы помочь себе сформировать сценарий ее достижения?
• Практикум. Совместная формулировка целей для всех участников переговоров по предложенному алгоритму.

3. Как построить сценарий переговоров?

• Что такое сценарий переговоров и зачем он нужен?
• Как построить сценарий достижения сформулированной цели?
• Какие элементы содержит эффективный сценарий?
• Практикум. Совместная разработка проекта сценария достижения цели по предложенному алгоритму.

4. Как детализировать сценарий, чтобы его реализация проходила легко и эффективно?

• Какие элементы проекта сценария надо детализировать и почему?
• Каких ошибок следует избегать при детализации сценария?
• Как разрабатывать «многоразовые» сценарии?
• Практикум. Совместная детализация проекта сценария достижения целей по ситуации курса.

5. Как успешно реализовать свой сценарий?

• Типичные ошибки реализации сценария переговоров.
• Практикум. Реализация сценариев. Разбор ошибок.

6. Вы получите готовый сценарий «предъявления претензии» и разберете основные ошибки его реализации

7. Вы получите готовый сценарий «продолжения сотрудничества» и разберете основные ошибки его реализации

8. Вы получите готовый сценарий «разговора с подчинённым» и разберете основные ошибки его реализации

Содержание курса:

Отзывы:

Сегодня этим алгоритмом подготовки к переговорам активно пользуются члены Клуба управленческой борьбы "РИНГ", где я веду регулярные занятия, а теперь можете пользоваться и Вы!

Стоимость курса:

12 900 руб.

Физическая версия на DVD

Цифровая версия